- 本日は事業推進部の末廣課長と林主任にお話しを伺います。宜しくお願いします。
- 宜しくお願いします。
- 早速ですが、事業推進部の仕事内容について教えて頂けますか？
- 事業推進部の仕事内容とは、周辺マーケットの動向などを調査し、お客さまのニーズに合った間取り・面積などの仕様の検討を行い、それを実現させて行くことですね。何か補足ある？
- そうですね～。建設現場の近隣の方々との折衝やジョイントベンチャーでは、各社との調整など仕事内容は広範に渡りますね。
- 最初のテーマは仕事に対する姿勢ということで、仕事でのやりがいや醍醐味を教えて下さい。
- 住む方をイメージして、その考えが実際にマンションになり、お客さまに引き渡せた時かな。
- 引き渡す時は娘を嫁に出すような感じだよね。（笑）
いや～でも、引き渡し後のマンションの前を通って窓の明かりが見えると、今までの苦労を忘れ安堵感に包まれるね。 - 私も早くそれを実感してみたいです。そのためにはどうしたらよいでしょうか？
- そうだね。日常の様々なことに興味を持って経験することが商品企画にいきるんじゃないかな。
- それはあるね。私は営業経験があるから、そこで直接お客さまの声を聞けたことが大きいね。
- あと、新人の頃はモデルルームの見学とか行ったかな。様々な価格帯のモデルルームを見ることで顧客属性を探るとか。
- あとは私が今でもやっていることだけど、ターゲット層が好む雑誌をチェックしたり、家具屋の店員さんにヒアリングしてトレンドを常に意識しているね。
- なるほど。お客さまの視点に立つことが重要なんですね。
日常の興味からイメージが膨らみ、それが最終的に形になるんですね。
- 次のテーマが社内の人間関係ということで、部下に対して何か望むことってありますか？
- 失敗を恐れないで行動してほしいと思う。それから受け身でなく自ら学び、考えて、自分の意見が述べられるようになってほしいかな。
- そうですね。自分の意見が言えるってことは、前向きコミュニケーションに繋がるし、私は部下と常にインタラクティブな関係でありたいと考えています。
- それから、お客さま第一という考えであるべきだと思う。購入して頂いたお客さまがいるからこそ私たちは成り立っていて、給料もその一部であることを忘れないでほしい。
- はい、わかりました。心掛けるようにします。
- じゃあ、逆に上司に望むことってある？
- 責任感が強くて、面倒見がいいことです。
実際そういう方々に囲まれて仕事ができているので。 - うまいね～。（笑） ところで同期とはどんな感じなの？
- 同期とは定期的に飲みにいっていますし、みんな仲がいいですよ。仕事の話も勿論しますが、むしろ仕事以外のプライベートの話が多いですね。
- 同期のような横の繋がりが広がることによって、仕事の視野も広がるし、他部署との連携も取りやすくなるんだよ。同期とは是非これからも仲良くしていってほしいね。
- 続いてのテーマは、これからの事業推進部ということで、目標やビジョンをお聞かせ下さい。
- 今後はブランディングの強化ですね。都心を中心にマンションを分譲しているわけですけど、より多くの人に私たちを知って頂きたい。
- うん、都心のマンション＝サンウッドと多くの方に認知されるようになりたいですね。
簡単なことではないけど、お客さまのニーズを的確に捉え、継続して満足度の高い商品を提案していくことが大切だね。 - そうですね。お客さまのニーズが多様化する中、マーケティングの重要性が高まっているので、さらに充実させることが重要になってくると思います。
- 当社は製販一体ですし、そういった意味ではお客さまのニーズをくみ取りやすいのではないでしょうか？
- 確かにそれは大きいよね。でも、すべてのニーズを取り込んだマンションを考えてしまうと、どうしても予算超過に繋がりやすい。
限られた予算で何ができ、何を優先させるかを常に考え、時には他部署との熱い議論をしなくてはならないんだよ。 - はい、私もいずれ頼れる上司となって、そのような仕事がこなせるよう日々努力して参ります。
本日は、貴重なお時間を頂きまして、どうもありがとうございました。
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